​訂餐與服務流程

感謝您使用本公司的產品與服務，為了您的權益和便於公司的作業，提醒您注意下列事項：

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• 產前二個月來電訂餐或網上訂餐，與本公司簽立訂購單與收取訂金。

• 填寫個人資料表E-mail回公司或到公司直接填寫，以便提供生活與飲食的建議與服務。

• 請於預產期前約7日通知本公司，本公司將於次日由服務部送產前養肝湯至府上。

• 至醫院待產時，請以電話：1-855-382-0837通知本公司，確定送餐地址<醫院名稱>、房號、生產方式。為確保送第一餐不延誤，特別提醒您二通聯繫本公司的電話通知時機如下：

第一通電話：自然產者─入院待產時

 剖腹產者─決定生產日時

第二通電話：自然產者─入恢復室〈確定房號〉時

 剖腹產者─入恢復室〈確定房號〉時

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• 請於出院返家的前一日，告知本公司送餐人員，並確認次日送至家中地址。

• 如您需要特別的餐點，或是對餐點有任何特殊需求，請於每日下午六點前通知本公司，以便本公司次日出餐作業。

• 每日上午十點前，我們會將當日餐點送至府上，因為每日每條送餐路線隨時有可能增加(新生產)或減少(滿月)送餐數量或因交通狀況，所以無法固定及要求送餐時間。

• 在送餐服務的日子裡，麻煩您於前一天將空的餐箱置於門外我們的送餐人員會將前日的空箱取走並將當日的月子料理放於門外，並按門鈴通知您。

• 您的餐點均為當日凌晨現做，請您於收到餐點後，立即將餐點放入冰箱冷藏(在醫院時請商請護士小姐幫忙)以保持餐點品質。

• 請於送餐第八日繳清餘款。

• 欲購買莊老師仙杜康、婦寶、喜寶者可直接來電本公司訂購，或網上購買，亦可報名參加免費準媽媽健康講座，於會場中直接購買。

• 客戶可依送餐服務人員的服務品質自由給予小費，但本公司嚴禁送餐服務人員向客戶索取小費，如有此情形請立即通知本公司，再次感謝您的配合！

• 坐完月子後，請將意見調查表寄回公司，以確保服務品質。